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2007-09-24

李开复:适合用户习惯开发用户界面



与会者:我们知道Google的用户总体上更高端一些,高端用户都会有他们的习惯,所以Google是以适合用户习惯的方式来制定产品。但是我们发现百度产品他们做的不是适合用户习惯,而是让用户习惯他们的方式。如果一个百度用户已经养成了百度的用户习惯,或者一个新用户根本没有用户习惯的话,Google怎么去争夺用户呢?
李开复:首先我觉得我们不会认为只有我们是为了用户服务去适合用户习惯,别的公司都是改变用户习惯,我觉得其实百度有很多产品也是非常体贴用户需要的。我想每一个搜索引擎公司都希望贴近用户的习惯。对我们来说用户只要有一个习惯,无论是他们用别的搜索引擎造成的,还是他们的朋友引导,还是他们自己养成的习惯,我们都会尊重他们的习惯,来开发我们的用户界面。


比如说我们发现中国用户是比较发散式去尝试,去探索,而不是去寻找一个问题的答案,美国人搜索更多是想到一个问题去搜索,找到一个答案然后就结束了;而中国用户更多是想到一个概念,然后去这边点点,那边点点,因为非常好奇。所以我们这方面我们做了一个关键词提示,在你输入的关键词还没打完的时候一些建议就已经提示出来了,打完之后我们有相关搜索等等其他的方式,让用户有更多的点击机会。


美国用户确实喜欢用搜索,中国用户喜欢用探索,所以我们在中国做的是不同的界面。


 


李开复:谷歌不排除推出MP3搜索的可能




吕伯望:中国人当中,尤其是年轻人,有很高的比例上网搜索音乐就是为了下载MP3。假如Google因为版权问题不能提供MP3搜索的话,Google就不能争取到这部分用户。所以我想肯定的问一句,Google是不是不会做MP3搜索?


李开复:世界上很多市场都是从一个知识产权的认知的过渡状态成长起来的,而且成长得非常快,比如说韩国和港台。对知识产权的认知,还有付费的习惯,要花一段时间培养,但是一旦培养起来了成长是很快的。


如果在中国的MP3不能转换成为一个有版权保护的收费下载的话,那么因为种种法律上的原因,我们很难推出一个这样的产品。但是我们认为随着中国的发展,进入WTO,在未来几年之中一定会有一个转机,对知识产权的问题一定会解决,在解决的过程中我们就会抓住合适的机会,推出合适的服务。


 


李开复:Google在中国要做守法快照




与会者:百度有一个功能,原来Google也有,就是快照。快照这个功能对用户来说太重要了,但Google现在取消了这个功能。这是为什么?


李开复:其实网络快照也是Google的发明。Google在国外的网页快照是最好用的。Google.cn在中国要做守法快照,这个工作不简单。如果只是把中国大陆地区的网页做成快照,那是很简单的,因为中国的网站都会遵守中国的法律。
但是,我们希望推出的是对用户有用的,涵盖全球网页的快照,而且是符合中国法律的。这个不是那么好做,但是我们也在做,而且在一段时间内就可以推出了。


吕伯望:我们的调查确实显示:中国用户非常重视网页快照,对Google的抱怨很多就是不能使用网页快照。中国有许多网站今天用着还正常,明天就不正常了。以前我没做调查之前,我也不知道快照会这么重要。我们6月份做的另一份调查时,才发现竟然有很多中国用户关心快照功能。

李开复:Google中国需要时间


 


李开复:确实,任何一个公司达到了一个相当高的市场份额,它就会形成一种品牌,让它的份额下降是一个相当难的问题。
但是,不能把百度在中国和Google在美国完全相比。在美国,Google的搜索质量是最高的,别的搜索引擎和Google的差距很大。在美国,也有一些Google的竞争对手,花了些钱做广告,吸引用户去试用他们的搜索引擎,但是,用户试用以后更确定Google好,所以并没有改变Google在美国的地位。
而在中国,Google的中文搜索质量也是最高的,而且是最近一年以来提升的。我们Google中文搜索质量的相对优势和Google英文搜索质量的相对优势是差不多的,甚至可能还要更大一些。另外,优势不单是一个纯粹的数据的衡量,还有客观性,因为我们的搜索结果里面没有广告。
所以,我们认为更高的搜索质量是可以口口相传,而引发市场份额上升的。如果我们能让更多的人来试用Google,他们试用后会觉得是Google好,所以我们还是很有希望改变用户的看法和习惯的。其实,在七年前的美国,我们也是市场份额落后,而因为搜索质量明显超出对手,而经过多年的用户习惯改变,最终胜出了的。
另外,中国刚上网的人很多,根据CNNIC的调查,去年中国互联网用户增加31%。这部分人的固有看法还没有成型,所以如果对新用户有一些策略,把他们吸引过来,未尝不是一个好的办法。如果我们现有的市场份额是20%多,假如我们期望能在新用户中占有30%甚至50%的市场份额,那么,三五年之后,当新用户超过了老用户,我们的市场份额也会有一个大的增长。尽管我们目前在新用户中的市场份额没有这么大,但我们对未来有个乐观的期望。
还有一个移动搜索的领域。现在,中国的手机用户远远超过互联网用户,在手机上慢慢也开始有些搜索行为,所以我们在这方面投入也很大,而且和中国移动也有合作关系,所以我们对这方面也是抱着另外一个希望。当然这两个用户群有多大的重叠率,能够有多少从一个平台转到另外一个平台,这些需要一些时间才能看出来。
洪  波:刚才开复说Google未来的增长部分寄希望于现在还没有上网的新用户,但是我觉得这个31%的数字是不可信的。因为从1.3亿增长到1.6亿的增长是在把网民的定义放宽,从原来的平均每周上网一次调整到每六个月上网一次都算作是网民的情况下增长的。其实我觉得这个增长已经没那么快了,而且新用户可能以后会越来越少。
吕伯望:新用户里面有很大一部分是学生,我们这次的调查发现Google在学生用户的市场份额在回升。不过,Google在百度强大的优势下,要提高市场份额,可能新用户不一定是一个重点,重点是有没有可能从百度那里获取更多的高端用户份额?
李开复:我们对高端用户市场的期望相对来说是比较大的。对高端用户来说,我们只要把产品做好,自然就能吸引他们,而不需要过多的额外的推广。
吕伯望:从Google流向百度的用户,主要还是Google的外围用户,即整体上学历更低一些,更年轻化一些,或者收入更低一些。而Google如果要吸引百度用户的话,是不是应该着眼于百度的高端用户人群?
李开复:我们没有分析得那么仔细。今天不用Google的用户,有几种是容易吸引的:
一种是已经同时使用两个搜索引擎的用户,多用几次,他能体会到Google的优势,就能够吸引过来。
第二种是高端用户,他们对搜索的结果更挑剔,所以会更欣赏我们的搜索质量。
第三种是新用户或者初级用户,这些人有很大一部分不知道Google是什么,从来没试用过Google。我相信让他们试用一次,是很可能可以吸引他们的。
吕伯望:我们的调查发现,有四分之一以上的百度首选用户半年内没有用过其他搜索引擎,对这些用户,Google是不是还有机会?
洪  波:如果让他们有一个机会做个比较的话,可能会获得一些用户,会有一些机会,但是我觉得这种机会还是比较渺茫,因为他用习惯了。
相对来说,百度的品牌形象过于低端化和娱乐化,在满足需要正经的商务搜索和生活搜索的用户方面是不够的。如果Google能够吸引这部分用户,实际上所有用户都会变成高端用户。
程天宇:Google的机会还是有的。但是,现在百度的战线不仅是在搜索引擎上,它的贴吧和知道也非常厉害。就是因为有了这个百度知道的功能,让更多的网友觉得百度比Google更懂中文。百度知道这个产品我以前不知道,后来我家孩子跟我说你去百度知道里查,反而查得很快,很快就能找到答案。你去Google里搜问题,如果是百度知道里有的,Google 的结果中往往就列在第一条。百度知道这个东西确实不错,有很高的用户粘性。百度的用户很多可能不怎么用搜索,但他们用百度贴吧和百度知道。
百度其实知道自己在搜索技术上的差距,所以它重点发展社区产品,包括这两天推出了游戏频道。
Google和天涯的合作,表明Google也开始重视社区了。但搜索质量在未来的竞争中,仍然会是关键的因素。
与会者:百度现在的成功主要是来自中国互联网网民结构的特殊性。百度目前是搜索加社区,Google在这方面如果要取胜的话,面对我们今天的网民结构,Google下一步是百度模式还是别的模式?
李开复:Google中国会走Google中国的模式,我们会研究用户需要什么,然后开发给他们。用户如果喜欢社区产品,我们也不排除走社区的方向。如果我们走社区的方向的话,可能我们首先会采取更多的合作方式,因为社区运营不是我们的强项。另外,我们会参考一些国外成功的网站,比如Facebook等,不见得只是一个纯粹的论坛。
从搜索的问题来看,搜索是一个功能性的工具,所以用户还是愿意去选择一个最精确的搜索引擎,因为对他来说没有什么代价。

李开复:Google中国需要时间


 


李开复:确实,任何一个公司达到了一个相当高的市场份额,它就会形成一种品牌,让它的份额下降是一个相当难的问题。
但是,不能把百度在中国和Google在美国完全相比。在美国,Google的搜索质量是最高的,别的搜索引擎和Google的差距很大。在美国,也有一些Google的竞争对手,花了些钱做广告,吸引用户去试用他们的搜索引擎,但是,用户试用以后更确定Google好,所以并没有改变Google在美国的地位。
而在中国,Google的中文搜索质量也是最高的,而且是最近一年以来提升的。我们Google中文搜索质量的相对优势和Google英文搜索质量的相对优势是差不多的,甚至可能还要更大一些。另外,优势不单是一个纯粹的数据的衡量,还有客观性,因为我们的搜索结果里面没有广告。
所以,我们认为更高的搜索质量是可以口口相传,而引发市场份额上升的。如果我们能让更多的人来试用Google,他们试用后会觉得是Google好,所以我们还是很有希望改变用户的看法和习惯的。其实,在七年前的美国,我们也是市场份额落后,而因为搜索质量明显超出对手,而经过多年的用户习惯改变,最终胜出了的。
另外,中国刚上网的人很多,根据CNNIC的调查,去年中国互联网用户增加31%。这部分人的固有看法还没有成型,所以如果对新用户有一些策略,把他们吸引过来,未尝不是一个好的办法。如果我们现有的市场份额是20%多,假如我们期望能在新用户中占有30%甚至50%的市场份额,那么,三五年之后,当新用户超过了老用户,我们的市场份额也会有一个大的增长。尽管我们目前在新用户中的市场份额没有这么大,但我们对未来有个乐观的期望。
还有一个移动搜索的领域。现在,中国的手机用户远远超过互联网用户,在手机上慢慢也开始有些搜索行为,所以我们在这方面投入也很大,而且和中国移动也有合作关系,所以我们对这方面也是抱着另外一个希望。当然这两个用户群有多大的重叠率,能够有多少从一个平台转到另外一个平台,这些需要一些时间才能看出来。
洪  波:刚才开复说Google未来的增长部分寄希望于现在还没有上网的新用户,但是我觉得这个31%的数字是不可信的。因为从1.3亿增长到1.6亿的增长是在把网民的定义放宽,从原来的平均每周上网一次调整到每六个月上网一次都算作是网民的情况下增长的。其实我觉得这个增长已经没那么快了,而且新用户可能以后会越来越少。
吕伯望:新用户里面有很大一部分是学生,我们这次的调查发现Google在学生用户的市场份额在回升。不过,Google在百度强大的优势下,要提高市场份额,可能新用户不一定是一个重点,重点是有没有可能从百度那里获取更多的高端用户份额?
李开复:我们对高端用户市场的期望相对来说是比较大的。对高端用户来说,我们只要把产品做好,自然就能吸引他们,而不需要过多的额外的推广。
吕伯望:从Google流向百度的用户,主要还是Google的外围用户,即整体上学历更低一些,更年轻化一些,或者收入更低一些。而Google如果要吸引百度用户的话,是不是应该着眼于百度的高端用户人群?
李开复:我们没有分析得那么仔细。今天不用Google的用户,有几种是容易吸引的:
一种是已经同时使用两个搜索引擎的用户,多用几次,他能体会到Google的优势,就能够吸引过来。
第二种是高端用户,他们对搜索的结果更挑剔,所以会更欣赏我们的搜索质量。
第三种是新用户或者初级用户,这些人有很大一部分不知道Google是什么,从来没试用过Google。我相信让他们试用一次,是很可能可以吸引他们的。
吕伯望:我们的调查发现,有四分之一以上的百度首选用户半年内没有用过其他搜索引擎,对这些用户,Google是不是还有机会?
洪  波:如果让他们有一个机会做个比较的话,可能会获得一些用户,会有一些机会,但是我觉得这种机会还是比较渺茫,因为他用习惯了。
相对来说,百度的品牌形象过于低端化和娱乐化,在满足需要正经的商务搜索和生活搜索的用户方面是不够的。如果Google能够吸引这部分用户,实际上所有用户都会变成高端用户。
程天宇:Google的机会还是有的。但是,现在百度的战线不仅是在搜索引擎上,它的贴吧和知道也非常厉害。就是因为有了这个百度知道的功能,让更多的网友觉得百度比Google更懂中文。百度知道这个产品我以前不知道,后来我家孩子跟我说你去百度知道里查,反而查得很快,很快就能找到答案。你去Google里搜问题,如果是百度知道里有的,Google 的结果中往往就列在第一条。百度知道这个东西确实不错,有很高的用户粘性。百度的用户很多可能不怎么用搜索,但他们用百度贴吧和百度知道。
百度其实知道自己在搜索技术上的差距,所以它重点发展社区产品,包括这两天推出了游戏频道。
Google和天涯的合作,表明Google也开始重视社区了。但搜索质量在未来的竞争中,仍然会是关键的因素。
与会者:百度现在的成功主要是来自中国互联网网民结构的特殊性。百度目前是搜索加社区,Google在这方面如果要取胜的话,面对我们今天的网民结构,Google下一步是百度模式还是别的模式?
李开复:Google中国会走Google中国的模式,我们会研究用户需要什么,然后开发给他们。用户如果喜欢社区产品,我们也不排除走社区的方向。如果我们走社区的方向的话,可能我们首先会采取更多的合作方式,因为社区运营不是我们的强项。另外,我们会参考一些国外成功的网站,比如Facebook等,不见得只是一个纯粹的论坛。
从搜索的问题来看,搜索是一个功能性的工具,所以用户还是愿意去选择一个最精确的搜索引擎,因为对他来说没有什么代价。


洪 波:搜索引擎市场几成定局


 


洪  波:这次的调查结果并不出人意料。Google份额上升,百度的份额也不会下降。市场份额之争,争的只是弱小的搜索引擎占有的市场份额。今天我正好也写了一篇文章,我认为搜索引擎这个大战,目前这个阶段这个层次上的大战已经结束了。我们可以通过历次调查来看,所谓的市场份额之争都是对那些下边最底下的那些小的搜索引擎的瓜分,大的搜索引擎市场份额基本上没有太大变动,尤其是百度的份额从来没有下降过,一直是在上升的。所谓的搜索引擎竞争,如果你不能从大的面上去博取的话,这个竞争实际上是不存在的。如果百度占了70%不让,谁都没有机会。


吕伯望:那么,Google从弱小的搜索引擎夺取份额的同时,就不能从百度那里获得市场份额了吗?


洪  波:很难。就像在国外,有一段时间,Google不停地发布新产品,而且这些产品和搜索都是没有太多关联的,在Google这么分心的情况下,雅虎依然没有机会。Google的优势在于他长期积累下来的庞大数据和强大的并行计算能力,这是别人难以撼动的。


吕伯望:那Google能不能把它在全球的优势转化、引用到中国来呢?


洪  波:但是,Google存储的数据大部分是英文的,这个可能大部分中国人都不会用到,用得到的只是其中一小部分。而百度只做这一小部分,并且向大众灌输:百度更懂中文。目前来看,这种灌输是有效的。


吕伯望:我知道你认可Google中文搜索质量的进步,也认可Google的中文搜索质量已经比百度更好了,但同时你认为“百度更懂中文”的灌输是有效的。是不是说,Google要挑战的,就是百度灌输给用户的这种观念?


洪  波:不完全是。


以前,Google的搜索确实是有问题的。在一年以前,我几乎无法忍受Google搜索结果中的垃圾网页,但是,这一年来,Google的中文搜索质量的提高是很有效的。以前百度说我的中文更好是可以的,而现在再这么说就没有道理了。但是,大家已经相信百度更懂中文。所以说,百度的灌输是成功的。
同时,普通用户在判别搜索结果好坏方面的能力是不够的。而且一般用户很少会使用一个关键词,同时在两个搜索引擎中进行搜索、比较。大部分用户用一个关键词,搜了一下,他翻了几页能找到,就觉得挺满意的了。



正望咨询搜索引擎座谈会纪要


9月20日晚,正望咨询举办了一场关于中国搜索引擎市场的座谈会。这次座谈会邀请了谷歌大中华区总裁李开复博士、五季咨询合伙人洪波(Keso)、大度咨询总裁程天宇和Marbridge咨询公司总裁Mark Natkin作为嘉宾,和与会的业界人士和搜索引擎爱好者们展开了交流。


正望咨询总裁吕伯望首先向与会者简短介绍了正望咨询最新发布的《2007年搜索引擎市场调查报告》的主要内容。以下是座谈会交流实录,由正望咨询整理。


注:由于我们工作上的疏忽,没有记录下提问与发言的与会者姓名与单位,留待以后改进。


 


李开复:谷歌未来几个月会有市场推广



吕伯望:在我们这次调查中,Google的市场份额相比半年前首次出现了反弹,但尚未达到06年同期的水平。一方面,说明了Google在中国已经触底反弹;另一方面,这个反弹的力度还稍嫌不够。Google如何让这个反弹的势头保持下去,并且更加强劲呢?


李开复:这次的数据是用户首选的指标。我们认为搜索引擎领域需要观察三个指标:第一个是搜索质量,就是说谁的搜索做得更好、更精准、抓得更多、排名更准确;第二个指标,就是搜索请求量,就是不论用户用几个搜索引擎,哪个是他的首选,通过你的搜索引擎,产生了多少搜索量;第三个是首选,即哪个搜索引擎被用户用作首选的最多。


我们认为这三个指标应该是有引导的作用,有因果的关系。搜索质量上去了,然后会有更多人去试用,最后才会影响首选。首选的更改要经过一段时间,比如说平常我用A引擎,但是我听说B也不错,就去试着用了一、两次,觉得好用就会从偶尔到经常想起来用它,用了一段时间之后慢慢觉得B比A好,于是就把首选从A改成了B。从一个搜索质量提升到有人试用、再进一步到有人把它改换成首选,我认为正望咨询这次做的调查是属于第三阶段的指标。从用户尝试使用Google到把Google作为首选搜索引擎,有一定的滞后性,这中间需要一定的时间。而且,也涉及到其他的一些因素,比如Google的知名度还不够以及中国人存在Google的拼写障碍等。


Google自己能够观测到的数据有两个方面,一个是搜索质量的提升,还有一个是搜索请求量的提升。而首选率是Google自己没有观测,但是这三个数据之间是正相关的。


通过Google的内部监测,Google的搜索质量一直领先于其他搜索引擎,并且这个领先优势还在扩大。总的来说, Google有把握把搜索质量做得更好,根据上面的理论,把市场推广做得更好,就能够保持Google的市场份额和首选率继续提升。


吕伯望:根据正望咨询一年来的三次调查结果,任意一天使用Google的用户比例一直在上升。说明试用Google的人确实增多了。但是,正如李博士所说,市场份额还受到市场推广等其他一些因素的影响。正望咨询历次相关调查结果表明,Google总体上存在三个趋势:


在越年轻或受教育程度越低的用户群中,Google与百度的差距就越大;


从中心城市到二级城市到边远地区,Google与百度的差距就越来越大;


在离IT行业越远的传统行业中,Google与百度的差距也越大。


在这种情况下,Google有什么策略来改变这种“递减”趋势呢?


李开复:Google在中国的市场推广是不够的,我们认为这个必须改。目前我们也在筹划下一步的市场推广,在未来几个月里大家就会看到。推广可能不会只打一个旗帜或口号,而更多是希望用户来尝试Google的产品。


吕伯望:Google中国以后的推广是会使用Google呢,还是使用谷歌?


李开复:Google和谷歌是不矛盾的,就像惠普和HP、微软和Microsoft一样,我们会继续使用这两个名字。


与会者: Google的市场推广,我很少见到有一般公司常用的包括软文之类的这种推广方式,很少。


李开复:这是Google的风格。我们会做推广的,但是我们做推广会用更透明的方式,我们希望坦诚地、让用户透明地看到是我们自己给自己做广告。从而引导他们来使用我们的产品。我们不会去造一些口号,我们也不会去吹捧自己或者打击竞争对手,这都不是我们公司的做事方法。


专注自己的业务,把自己产品做好,我们认为用户是会注意到我们的,所以我们每一周都在衡量我们的搜索质量做得怎么样。


2007-09-19

 正望咨询

2007搜索引擎调查报告与市场格局


座谈会邀请函


 


兹定于2007920日晚7:30在丽亭华苑(原天虹科园)酒店三层召开“搜索引擎调查报告与市场格局座谈会”,讨论正望咨询最新的调查成果和当前中国搜索引擎的市场格局。


 


欢迎互联网业界人士、搜索引擎爱好者及媒体朋友参加本次座谈会!本次座谈会特邀搜索引擎观察人士、Web 2.0分析专家、五季咨询创始人洪波,著名分析师、大度咨询总裁程天宇,与参会者一起互动交流。正望咨询总裁吕伯望将与参会者分享正望咨询的最新调查结果,并解答与调查结果相关的问题。


 


北京正望咨询有限公司20068月成立,至今已经发布了关于搜索引擎用户、搜索引擎广告、搜索引擎质量评估、C2C网上购物等方面的多个调查报告,在国内外引起重大反响。关于正望咨询更多的信息和媒体报道,详见:


http://www.iaskchina.cn/index/index.php/action_category_catid_70.html


 


丽亭华苑酒店的地址与地图如下:


 


北京丽亭华苑酒店
地址:中国·北京 海淀区知春路25
电话: (010)8235 6699


 


                      北京正望咨询有限公司


                                     2007919


 



正望咨询9月17日发布了最新一期的京沪穗三地搜索引擎用户市场调查结果。调查结果显示,百度市场份额继续走高,Google触底反弹,中国搜索引擎市场更趋集中化。


 


花旗银行的分析师Jason Brueschke昨日根据我们正望咨询的最新调查结果,重申了对百度股票买入的评级。加拿大皇家银行(RBC)的分析师Jordan Rohan同时发布了一份投资报告,提升了百度股票的目标价位。受这两方面投资利好的影响,百度股价17日上涨了7.67%,以252.89美元收盘,创下52周来的新高。18日,百度的股价继续走高,以268.25美元收盘,上扬了6.07%。


 


新浪的股价17日开盘时高开,收盘时上涨了3.7%;搜狐股价则在开盘后一路走低,在临近收盘的时候才上扬了1.3%。18日,新浪股价以47.30美元收盘,创下三年来的新高。搜狐股价在18日以38.20美元收盘,升幅略高于新浪。


 


下图是最近5个交易日百度、新浪和搜狐的股价走势图(点击图片放大):






关于正望咨询历次调查报告对百度股价的影响,请参见《中国搜索引擎广告主调查》后记一文。


 


正望咨询2007年搜索引擎市场调查报告新闻稿


 


简版报告下载


 


新浪专题


 


花旗银行17日的投资报告摘要(来自美联社的报道):


 


Citi Investment Research analyst Jason Brueschke reiterated a “Buy” rating and $250 price target for the stock in a client note. Brueschke said a Chinese search engine market survey released Monday by China IntelliConsulting Corp. showed Baidu still has a leg up over search giant Google Inc. among high-end users in the Chinese **** search market.


 


According to the study, Baidu and Google comprise 92.4 percent of total primary users in the Chinese search market on a daily basis, the analyst said.


 


Brueschke added that while Google is gaining ground in Chinese **** search, it appears to be coming at the expense of smaller search providers in that market such as Yahoo Inc. and Sohu.com Inc.’s Sogou search engine.


2007-08-23



YouTube视频广告的样式


 


Google 8月22日披露了它将在YouTube视频网站进行广告发布的方法,具体示例如下:


 



插有广告的视频在开始播放时没什么不一样,只是在屏幕下方红色的进度条上会有一条黄色标志线。这条黄线表示这段视频嵌有广告,并且广告插在视频中的位置。


 



视频播放到黄线时,一条半透明的广告条幅跳出,占据视频窗口下方五分之一左右的空间(图中蓝色线条框内的部分,蓝色线条为译者所加)。很重要的一点是,广告内容与视频内容关联(图中视频是关于修剪发型的,插入的广告是发胶广告)。如果观看者不予理会,广告会在10秒钟后自动消失。


 



如果点击这个广告,广告短片将在原视频窗口中央打开的一个小窗口中开始播放。原视频暂停,但其背景依然可见,让观看者保持与原视频内容的关联感。


 



广告在小窗口播放时,下方有一个黄色的进度条,指示广告播放时长和进度,左上角有“广告”字样。屏幕右上角有关闭按钮(x),鼠标移动到这个位置,x按钮会变成黄色,提示观看者可以随时终止广告播放。


 


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广告结束后,原视频短片从暂停的地方重新开始。进度上的黄线依然存在,继续显示那里插有广告。


 


Google表示,在效果测试中,这种视频内嵌广告的点击率是Banner广告点击率的五倍。可能是因为高点击率的原因,Google为这种内嵌视频广告的定价为20美元/CPM,收益将与视频创作者一起分享。(迟冰译)


 


另请参阅:YouTube视频广告引发用户不满


2007-07-12

百度的“天花板”


 


最近三周以来,中国概念股在纳斯达克的股价涨势汹涌。百度涨幅最高,从615日的143美元涨至76日的198美元,涨幅高达38.1%;搜狐和新浪的涨幅也分别高达25.7%15.7%。腾讯在香港联交所的股价涨幅略低,为9.9%。在纳斯达克中国概念股中的网络游戏板块,涨幅也都不低,盛大和九城都达到了12%,网易为8%


 




 


这次中国概念股高涨的驱动力主要来自投资银行分析师对中国概念股的普遍看好;尤其是中国搜索引擎广告市场的未来增长潜力和网络广告的奥运题材,是分析师们大唱赞歌的两大主要理由。


 


从华尔街的分析师们看好百度的理由,我感觉有必要对中国搜索引擎广告市场的未来增长趋势以及百度所能获得的最大利益作一番冷静的思考。


 


中国各地区经济发展的不平衡状态和各行业的互联网应用程度的差异化,决定了中国搜索引擎广告有一个相当大的地区纵深和行业跨度,为百度提供了纵横驰骋、开拓经营的巨大空间。边远地区与二、三线城市的非互联网/IT领域的中小企业,像农民工一样被招募进来,逐渐成为一支推动中国搜索引擎广告市场发展的重要的生力军。


 


正是因为有了这么一支具有替代性的生力军,搜索引擎广告的无效点击问题与小煤矿安全问题一样可以暂时悬而不决,为百度在战略上赢得宝贵的时间。


 


所以,在接下来的几个季度,中国搜索引擎广告市场的未来增长所带来的利益,还将继续被百度独占鳌头。百度当前的股价,反映了现在的这种认识。


 


百度有理由乐观的同时,更应该有压力。最近的股价暴涨反映着投资者对百度不仅仅是一个季度而是至少2007年全年业绩的一份热切期待。上周在搜狐的彩虹吧,我们谈到了百度业绩增长的“天花板”。搜索引擎的广告主,是中国千万数量级的中小企业,还包括很大一部分的个体企业甚至无任何工商注册的个人,而百度当前12万个广告客户数,只在其中占了1.0%不到,似乎发展的空间是无限的。


 


百度的最大敌人,正是它自己。百度的天花板,可能来自于百度自身运作的如下几个方面:


 


1.     百度的广告与自然搜索结果混排在一起。为了让百度的搜索用户看到的不仅仅是广告,百度当前的做法是,搜索引擎广告最多只允许排在搜索结果页面的第一页即最多不超过10条广告。


 


2.     百度的竞价排名广告系统虽然已经冠之以“智能排名”,但据我们调查的广告主反映,价格的权重仍然高达90%以上。以10元点击一次的关键词为例,不管它们的网站/网页的相关性如何,出价11元的广告主将比出价10元的广告主排在前面。

 

3.     百度对无效点击仍然缺乏有效的抑制措施,甚至缺乏外在压力、内在激励机制与决心。


 


4.     有了新闻牌照的百度,可能不再专心于它的搜索引擎事业。


 


前三个因素的共同作用,成为百度向上发展空间的一块天花板:


 


我们知道可以货币化的关键词是有限的,用户的搜索请求量在一定时期内也是有限的。一个好的竞价排名系统,要做到的是把广告主的广告推向最符合广告主意图的目标用户,让他们点击广告主的广告并为广告主带来价值。为广告主带来的价值越高,广告主也会愿意以更高的出价竞购关键词。


 


但百度当前的竞价系统还做不到这一点。出价最高的广告主(最多前10名)才能显示给用户,用户与广告主之间唯一的纽带是广告主的出价而不是相关性。


 


在百度当前的竞价排名系统中,由于同一个关键词下的广告位有限,越来越多的广告主共同竞价同一个关键词,将促使这个关键词的价格越来越高。


 


但关键词价格竞高却又缺乏相关性匹配的后果是,与传统媒介上的广告一样,广告主花的钱可能有一半甚至更多被浪费了,给广告主带来的价值打了折扣,搜索引擎广告对许多广告主来说就会失去它应有的性价比即投资回报率,使他们不得不选择退出或减少投放。更为严重的是,关键词价格越高,就越吸引点击欺诈。点击欺诈从另一个角度降低了广告主的投资回报率。


 


投资回报率的降低与点击欺诈率的上升,像天花板一样限制了百度关键词价格的上升空间。有限的广告空间和平抑的关键词价格,将使百度不能最大限度获益。百度广告收入的增加,将主要来自于用户搜索请求量的增加而不是关键词价格即CPC的上扬。


 


百度是否能够很快改进它的竞价排名系统与反点击欺诈措施?恐怕不能。智能竞价系统涉及复杂的算法,雅虎为了让它的广告系统赶上Google Adwords的智能程度而推出的Panama广告系统,花了两年的时间,期间还因为不够完善而推迟了半年。百度这些年在其广告系统的智能设计方面的积累不足,因此怕不是一件说做就能马上做到的事情。何况百度的广告销售还基本上是一种粗放式经营,一直以来并没有一种内在的激励机制促使百度要对智能排名系统的研发增加投入。


 


反点击欺诈措施也大致上如此。而比点击欺诈问题更棘手的是百度的广告与搜索结果混排所带来的无意点击问题。对于广告主来说,无意点击与点击欺诈一样都属于只花钱不见效的无效点击。百度的广告如果按国际惯例与搜索结果分开排列,其点击率(Click-Through Rate)将大幅下降,对百度营业收入的冲击将是不堪承受的。


 


百度的天花板,从另一个面上看,其实正是广告主的投资回报率。无论是关键词价格还是无效点击的承受度,都取决于广告主认可的搜索引擎广告能够给他们带来的价值回报。


 


华尔街的分析师认为,电子商务在中国的起飞,包括阿里巴巴酝酿中的上市,将给百度带来正面的影响。也许。但他们没有想到的是,当搜索引擎广告主中只求流量以博取Alexa排名的广告主比例越来越低、对转换率和投资回报率有较高要求的电子商务广告主比例越来越高的时候,百度是否还是最佳选择?关于从事电子商务的中小企业主,也还有一些与百度相关的话题,也许可以另文讨论。


 


百度的MP3搜索以及最富创意的百度贴吧和百度知道,虽然不能直接给百度带来付费搜索广告,但它们对吸引百度用户、提高百度用户粘性、扩大百度知名度等方面为百度作出了巨大贡献。然而不管百度的这几个产品人气有多旺,它们始终是附属于百度搜索这条主线的。


 


百度的新闻牌照和百度的品牌广告,将有可能成为不依附于搜索甚至与搜索直接相冲突的另一条主线。在百度收入多元化的同时,一个潜在的危险是,百度由于需要在两条业务线上进行资源分配而不能像以前那样术业专攻,导致在搜索技术与产品研发方面不能与时俱进。互联网搜索远没有达到臻美的程度,改进与提高广告主的投资回报方面更是有大量的工作要做,百度当前情况下尤其是在奥运的诱惑下分心,将可能酿成一个重大的战略失误。


 


本文只是我关于百度的一些思考,不能作为投资参考。

2007-06-25

正望咨询66日发布的《2007年中文搜索质量盲测评估报告》,遭到了所谓的“业界”质疑。


 


“业界”是谁?业内人士和留心的读者不难发现,全部的质疑声,都来自17Tech.comDonews论坛和硅谷动力的特约评论员协调一致的联动。在这次论坛公关运作中对正望咨询的全部谣言与诽谤,我们已经作完所有必要的公证。我们保留我们正当的法律权利。


 


以下文字,经与腾讯拍拍网联系并因拍拍网要求刊出:


 


68日,17Tech以假冒记者身份,以所谓采访腾讯拍拍网新闻发言人的名义发表“腾讯拍拍称正望咨询有失公正易被金钱利用的文章。腾讯拍拍网授权正望咨询作出如下声明:“拍拍网或者腾讯公司没有任何部门或者任何人对任何媒体发表过任何此类言论”。腾讯拍拍网此前已与17Tech联系,要求17Tech删除此文并消除影响。


 


我们在此不向17Tech对正望咨询或我本人的其他恶意中伤与诽谤作出非法律手段的回应。正望咨询自成立至今的所有财务项目清澈透明,我们的调查项目原始数据保存完整,调查结果是否受到“黑钱”的左右,我们欢迎有关利益集团协请公证部门前来查证。无论是调查的公正性还是科学性,正望咨询都经受得住审计与复验。


 


正望咨询于616日召开了一次有关搜索质量盲测报告的座谈会,这种以务实的精神和促进行业发展为宗旨的座谈会,我们今后还将定期举行。市场调查作为一门科学,我们欢迎任何人士就科学的方法论与我们进行探讨与交流,共同提高与进步。


 


正望咨询仍将一如既往以公正、客观、科学的态度从事市场调查,不受任何利益集团左右。我们还将继续面临来自各个方面的各种手段各种方式的谩骂和攻击,但我们深信李敖翻译的林肯总统的下面这句话,贴出来激励我们自己,也激励业界同仁:


 


“你可以欺骗多数人于暂时,你可以欺骗少数人于永久,但你不能欺骗多数人于永久。”


You can fool all the people some of the time, and some of the people all the time, but you cannot fool all the people all the time.