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前面说到电商的产品、渠道和消费者三个环节,产品和消费者都没问题,有问题的是渠道。所谓电商烧钱、亏钱、不盈利,恰恰指的是渠道这一块。

先说消费者。2011年中有超过2亿的消费者在网上购物,平均每人网购17次,每人网购消费4000元。80%的网购消费者对网上购物的满意度评价比网下购物一样好甚至更好,他们看重的网购的好处第一是便利,第二是便宜。显然,电商的发展,让消费者受益了。

再说产品即品牌商。以服装品牌企业为例,正望咨询从2009年开始接触传统服装品牌,从他们中第一个在当时的淘宝商城上开设旗舰店开始,我们有幸参与了传统服装品牌企业进军电子商务的全过程。

服装品牌企业绝大部分是90年代发展起来的私营企业,他们都是中国民营企业的佼佼者,不少已经是上市公司,分别在香港或深沪上市。他们接触电子商务较晚,最初还因为电子商务对线下渠道冲突的问题,曾一度对淘宝采取不满、忿恨和拒绝的态度。

幸运的是,一旦他们认识到电子商务是大势之后,就立刻发现,淘宝是朋友而不是敌人。他们的电子商务意识、电子商务方向、电子商务运营推广手段、对网购消费者网购行为的理解和把握,都是在淘宝上学到的。淘宝是传统企业电子商务的孵化器和助推器,仅仅只花了一两年的时间,传统服装品牌企业就学会了在电子商务海洋中扬帆出海,开始了跨平台的全网营销。

目前,他们中已经有数十家电子商务成交额过亿;当然,超过90%的成交来在天猫和淘宝。与互联网企业不一样的是,传统企业不做亏本生意,大多数服装品牌企业在过了一年的“实习期”后,集团就向下属的电子商务公司或电子商务事业部下达了营收和盈利指标。2011年,这些服装品牌企业的电子商务事业部已经大多过了实习期,实现了盈利。

2010年是传统服装品牌企业开展电子商务的元年,10-11年期间,服装品牌企业的电商负责人聚在一起,最爱询问的话题自然是,“你们在淘宝商城上的旗舰店卖了多少万啊?”,“双十一准备买多少?”。今年不一样了,天猫、聚划算、淘宝、京东、唯品会上的每一个促销平台,每一次促销活动,他们都在算一笔划不划算的账。大家聚一起,挂在嘴边的一个词,就是回归商务本质。平台间的营销战和价格战,有时候让他们感觉无所适从。还好的是,他们心中有一杆秤,就是谁让我盈利,我就去谁那儿卖。有一些平台,他们去是去了,但做起来就是不怎么贴心,也许是他们做生意的习惯,也是在天猫养成的缘故。

服装是传统经济板块中最大规模整体“触电”的一个传统行业,也是当前网购规模最大的一个商品类别。尽管一个天猫旗舰店的日销售额已经达到许多线下专卖店全年的销售额,但网上零售总体上还只是一个开始,未来五至十年,网上服装零售总额将占到全部服装销售总额的30%。传统服装企业的电子商务有了一个正确的开始,不务虚、只务实,不炒作、不烧钱,前景灿烂。


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5条评论

  1. 谁让我盈利,我就去谁那儿卖

  2. 先顶一顶,然后再仔细的去学习…

  3. 值得学习一下

  4. 不错啊!你这个博客,有点意思!

  5. 有一些平台,他们去是去了,但做起来就是不怎么贴心,也许是他们做生意的习惯,也是在天猫养成的缘故。

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